Se rendre au contenu
Politique de Garantie — iLUX Electronics
Politique de garantie

Garantie iLUX
Electronics

Nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et un service après-vente fiable. Voici tout ce que vous devez savoir.

Défauts de fabrication couverts Jusqu'à 6 mois de garantie SAV Grand Abidjan

Conditions générales

Valable uniquement avec la signature et le cachet du distributeur ou revendeur autorisé. Cliquez sur chaque condition pour en savoir plus.

Seuls les défauts liés à la fabrication ou à la qualité des matériaux sont pris en charge. Les problèmes liés à l'usure normale ne sont pas couverts.
La garantie couvre exclusivement la réparation de l'appareil défectueux. Le remplacement ou remboursement n'est accordé qu'en cas de défaut de fabrication reconnu par notre service technique.
Piles, télécommandes, supports, couvercles et tous les accessoires fournis avec l'appareil sont exclus de la garantie, quel que soit le défaut constaté.
Nos techniciens se déplacent dans les zones suivantes : Songon, Dabou, Yaou et Bassam. En dehors de ces zones, le client doit apporter l'appareil en boutique.
Toute réparation effectuée dans les délais de garantie et selon les conditions définies est entièrement gratuite. Toute réparation après expiration sera à la charge du client.
Les mauvaises installations et l'absence de stabilisateur peuvent endommager les composants électroniques. Dans ce cas, iLUX Electronics décline toute responsabilité et la garantie sera annulée.
⚠️

Dommages causés par incendie, mauvaise manipulation, inondation, foudre, instabilité électrique ou intervention d'une personne non qualifiée : garantie annulée. Aucune somme ne doit être versée à une tierce personne sans informer préalablement le SAV iLUX.

Durées par catégorie

🧊 Gros Électroménager

Réfrigérateurs · Congélateurs · Splits
Machines à laver · Chauffe-eau · Fontaines
6mois
Garantie valable 6 mois à partir de la date d'achat
Défauts de fabrication et problèmes de qualité couverts
Réglages liés au bon fonctionnement pris en charge
Recharge de gaz non couverte (sauf défaut de fabrication prouvé)
Intervention d'un technicien tiers annule la garantie
Plaquettes électroniques exclues en cas de courant instable ou d'orage

📺 Télévisions

Toutes marques et tailles de téléviseurs
6mois
Garantie valable 6 mois à partir de la date d'achat
Transmission des images et émission du son couverts
Défauts de fabrication et réglages couverts
L'écran n'est pas couvert par la garantie
Cassure, fissure ou choc lié au transport non couverts
👁️

Le client doit obligatoirement tester l'écran en magasin avant l'achat. Aucune réclamation sur l'écran ne sera acceptée après la sortie du magasin.

🔌 Petit Électroménager & Stabilisateurs

Fer · Ventilateur · Mixeur · Bouilloire…
1mois
Garantie valable 1 mois à partir de la date d'achat
Pièces couvertes (hors choc électrique lié au courant)
Envoi au SAV avec preuve d'achat obligatoire
Bol du mixeur non couvert
Stabilisateurs & régulation de tension
1mois
Garantie valable 1 mois à partir de la date d'achat
Pièces couvertes
Main-d'œuvre couverte

🔊 Audio & Bluetooth

Enceintes Bluetooth · Appareils sonores
1mois
Garantie valable 1 mois à partir de la date d'achat
Pièces couvertes
Main-d'œuvre couverte
Service après-vente

Besoin d'assistance ?

Présentez-vous avec ces documents :

🧾Votre facture d'achat
📋Votre fiche de garantie signée et cachetée
+225 05 85 27 27 27 Nous écrire
Besoin d'aide ?