Contacter Nous
Contactez-nous pour toute question concernant notre entreprise ou nos services.
+225 05 76 76 51 51
Besoin d'aide ?
Trouvez ici les réponses à vos questions les plus fréquentes.
Quels sont vos délais et zones de livraison ?
Nous assurons une livraison rapide partout en Côte d’Ivoire. Le délai standard est de 36 à 72 heures, selon votre zone de livraison et la disponibilité du produit..
Les modes de paiement acceptés ?
Vous pouvez régler vos achats en toute sécurité à la livraison, en espèces, par Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN Money), et selon disponibilité par carte bancaire.
Vos produits sont-ils sous garantie ?
Oui, nos produits bénéficient d’une garantie officielle iLux selon la catégorie de l’article. Notre équipe vous accompagne également pour toute demande liée au service après-vente.
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
En cas de produit défectueux ou de problème constaté après réception, merci de contacter rapidement notre service client. Après vérification, un échange ou une prise en charge SAV pourra être proposé selon le cas.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Après validation de votre commande, notre équipe vous contacte pour confirmation et suivi. Vous pouvez également nous joindre directement pour connaître l’état de votre livraison.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est à votre écoute. Contactez-nous par téléphone, WhatsApp, ou via nos réseaux sociaux officiels iLux Electronics Côte d’Ivoire.Une adresse doit être spécifiée pour qu'une carte soit intégrée
Carte
Passez nous voir
Rejoignez-nous facilement, quel que soit votre moyen de transport.
From downtown San Francisco, follow US-101 South and exit at Bayshore Boulevard. Turn left onto Executive Park Blvd, then continue straight until you reach 250 Executive Park Blvd. Parking is available on-site near Suite 3400.
Cyclists can follow the Bay Trail south from downtown and connect through Geneva Avenue. Head toward Executive Park Blvd, where bike racks are available at 250 Executive Park Blvd, Suite 3400.